Sim, você continuará tendo acesso ao site, porém, como uma melhor prática, nós alteramos a permissão do seu usuário para Editor, desta forma, você terá acesso somente aos itens que você mesmo poderá alterar. Fazendo isso, garantimos que somente nós teremos acesso a todos os recursos do site, dando mais segurança ainda para você e para o seu site.

Para o contrato anual sim. Nós implementamos uma ferramenta em seu site que faz o backup automaticamente todos os dias. Os arquivos são salvos em nossa conta do Google Drive garantindo assim total segurança no armazenamento das informações.

Para o suporte avulso, nós fazemos um backup inicial antes de realizarmos quaisquer alterações. Isso dá a segurança de que qualquer problema, o site voltará como era antes de realizarmos as modificações.

Não. Por questões técnicas, não fornecemos manutenção para sites hospedados na Locaweb e King.Host. Estes ambos servidores possuem uma limitação muito alta de recursos técnicos que dificultam os nossos serviços, além de que a Locaweb apresenta muitos erros em seu painel.

Você poderá optar pelo pagamento via assinatura, sendo cobrado mensalmente no seu cartão, ou poderá optar por pagamento em boleto, onde enviaremos as faturas mensalmente.

As horas não utilizadas no mês, ficam de crédito para os próximos 3 meses caso seu contrato esteja vigente, após esse período ou no caso de suspensão do contrato de serviço, as horas serão canceladas.

Você pode efetuar a solicitação por e-mail e caso seja urgente faremos o quanto antes.